Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van digitale producten en abonnementen die worden aangeboden door GYN Health App B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98792105 (“GYN”, “wij”, “ons”).

Deze voorwaarden gelden samen met onze Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring, Cookieverklaring en Medische Disclaimer. Samen bepalen zij de afspraken tussen jou en GYN wanneer je een aankoop doet of een abonnement afsluit.
Door een aankoop te voltooien of een abonnement af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Informatie over ons en hoe je ons bereikt

GYN Health App B.V.
E-mail: info@gynhealth.nl

Als wij contact met je opnemen, doen wij dat via het e-mailadres dat jij hebt opgegeven bij je bestelling. “Schriftelijk” omvat ook communicatie per e-mail.

2. Abonnementen, betalingen en annuleringen

2.1 Betaalopties

Wij bieden de volgende vormen van digitale toegang aan:
• Maandelijks automatisch verlengend abonnement
• Jaarlijks automatisch verlengend abonnement
• Eventuele gratis proefperiodes

Betalingen verlopen via Stripe. Een geldige betaalmethode is verplicht om toegang te krijgen tot onze diensten.

2.2 Looptijd en automatische verlenging
De looptijd en prijs van het abonnement worden vóór het afsluiten van het abonnement duidelijk vermeld.

Een abonnement met een vaste eerste looptijd kan na afloop automatisch worden voortgezet indien dit vóór de aankoop duidelijk is vermeld. Na de eerste vaste looptijd kun je het verlengde abonnement opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Indien je tijdens een verlengingsperiode vooruit hebt betaald voor een periode waarin je na de beëindigingsdatum geen toegang meer hebt, wordt het daarvoor verschuldigde deel terugbetaald voor zover de wet dit vereist.

2.3 Gratis proefperiode

Sommige abonnementen beginnen met een gratis proefperiode. Tijdens deze periode heb je toegang tot (een deel van) de content.
Wordt er opgezegd vóór het einde van de proefperiode, dan vindt er geen betaling plaats.

2.4 Opzeggen van een abonnement
Je kunt een abonnement opzeggen volgens de mogelijkheden die bij het afsluiten van het abonnement worden vermeld. Opzeggen voorkomt toekomstige verlenging of beëindigt een verlengd abonnement met inachtneming van de toepasselijke opzegtermijn.

Opzeggen van een abonnement staat los van je eventuele wettelijke recht om een online aankoop binnen de bedenktijd te herroepen. De regels over het herroepingsrecht staan hieronder.

2.5 Terugbetalingen

Buiten het wettelijke herroepingsrecht en andere dwingendrechtelijke consumentenrechten worden in beginsel geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt voor reeds verstreken gebruiksperioden of omdat een gebruiker is vergeten tijdig op te zeggen.

Deze bepaling beperkt geen rechten die je op grond van de wet hebt, waaronder eventuele rechten bij herroeping, gebrekkige levering of beëindiging van een verlengd abonnement.

2.6 Prijswijzigingen

GYN mag de prijzen van abonnementen wijzigen. Wanneer dit gebeurt, ontvang je vooraf bericht. Prijswijzigingen gelden altijd voor toekomstige factuurperioden.

2.7 Herroepingsrecht bij online aankopen

Wanneer je als consument online een betaald abonnement of andere digitale dienst afsluit, heb je in beginsel gedurende 14 dagen na het sluiten en bevestigen van de overeenkomst het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Wil je dat GYN tijdens deze bedenktijd direct begint met het leveren van de dienst, dan kan GYN je vóór de aankoop vragen om daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. De gevolgen van het direct starten van de dienst voor je herroepingsrecht en een eventuele vergoeding voor reeds geleverde diensten worden vóór de aankoop duidelijk vermeld en na de aankoop bevestigd.

Voor digitale inhoud en digitale diensten gelden de wettelijke regels over bedenktijd en herroeping. Als je tijdens de bedenktijd direct toegang wilt tot GYN, informeren wij je vooraf over de gevolgen hiervan voor je herroepingsrecht en vragen wij, waar wettelijk vereist, om je uitdrukkelijke toestemming.

Je kunt een overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd herroepen via onze online herroepingsfunctie, via e-mail aan info@gynhealth.nl. Na een online herroeping ontvang je een bevestiging.

3. Totstandkoming van het contract

Het contract ontstaat wanneer wij je bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigen.
Als een bestelling niet kan worden bevestigd (bijv. door technische fouten of foutieve prijzen), wordt dit gemeld en brengen wij geen kosten in rekening.

4. Onze producten

4.1 Toegang tot digitale content

Toegang tot digitale programma’s en trainingen wordt geleverd via een persoonlijk account.
Toegang start direct na aankoop of na start van een eventuele proefperiode.

4.2 Updates

Wij kunnen onze digitale producten bijwerken om functieverbeteringen, technische updates of wettelijke wijzigingen door te voeren. Updates hebben geen invloed op je bestaande recht op toegang binnen je lopende abonnementsperiode.

4.3 Lifetime access (indien vermeld)

“Lifetime access” verwijst naar de levensduur van het product, niet jouw persoonlijke levensduur. Accounts die 12 maanden inactief of onbereikbaar zijn, kunnen worden verwijderd op basis van AVG-regels. Toegang kan na verwijdering niet worden hersteld.

5. Medische verantwoordelijkheid

Onze trainingen en programma’s geven geen medisch advies en vervangen geen consult bij een arts, bekkenfysiotherapeut of verloskundige.
Bij klachten, zwangerschap, recente bevalling, operaties of pijnklachten adviseren wij altijd eerst medisch advies in te winnen.

6. Wettelijke consumentenrechten

Bij online aankopen gelden de wettelijke regels over bedenktijd en herroeping. Wanneer GYN vóór het einde van de bedenktijd begint met het leveren van digitale inhoud of een digitale dienst, worden de toepasselijke voorwaarden en gevolgen daarvan vóór de aankoop duidelijk vermeld. Waar de wet dit vereist, vragen wij hiervoor afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming en bevestigen wij deze toestemming na de aankoop.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Nederland.

8. Vragen, klachten of support

Heb je vragen over je aankoop of abonnement?
Je kunt ons bereiken via: info@gynhealth.nl

Wij streven ernaar om klachten eerst samen op te lossen voordat er verdere stappen worden genomen.